本文摘要：从近年来互联网保险市场保费收入变化来看2017年受投资型业务调整、商车费改等业务结构调整的影响互联网保费泛起下滑2019年又迅速保费收入又迅速“反弹”虽然受疫情影响2020年上半年互联网保险却已经实现保费1765.52亿元说明互联网保险整体上恒久向上的大趋势并不会变。

从近年来互联网保险市场保费收入变化来看2017年受投资型业务调整、商车费改等业务结构调整的影响互联网保费泛起下滑2019年又迅速保费收入又迅速“反弹”虽然受疫情影响2020年上半年互联网保险却已经实现保费1765.52亿元说明互联网保险整体上恒久向上的大趋势并不会变。

一、线下渠道“重启”致使移动端月活短暂性下降但不改恒久向上增长动力

克日中保协公布最新数据显示2020年上半年59家谋划互联网人身险业务的保险公司累计保费收入1394.4亿元同比增长12.2%72家开展互联网保险业务产业保险公司累计保费收入371.12亿元同比下降2.73%产业险业务中的意外康健险保费收入155.30亿元同比增长35.76%意外康健险业务占产业险比例为41.85%。受疫情的影响一方面推动保险公司加速数字化转型引发保险市场线上渠道潜力另一方面也提升了住民的康健保险意识供应面服务形式的转变与需求侧保障意识的提升配合助推互联网人身险、短期康健险业务的快速增长。

传统线下渠道受限互联网渠道凭借自身奇特优势今年上半年在人身险业务方面延续了近年快速生长势头但互联网产业险的下滑也袒露了传统保险公司在渠道依赖、营销模式方面的深条理问题线上服务水平和能力的欠缺。

2020年上半年保险服务市场整体移动端月活较2019年又有了大幅提升月活跃人数突破4500万人2020年7月整体月活在前6个月连续逾越在4700万以上后回落至4536.8万随着疫情获得有效控制保险线下渠道 “重启”致使线上活跃用户短期性下降但保险线上化生长整体趋势依旧向上2020年7月的月活相比2019年同期相比增长31.0%与2018年同期相比增长50.7%活跃用户一直保持快速增长。

二、传统保险公司用户资源积累优势突出新兴互联网险企服务、技术优势正在不停凸显

2019年开始众安保险连续投入自有平台建设通过APP和小法式等原创内容的流传、线上高流量渠道广告投入等吸引用户注册依托用户画像借助自研的智能营销系统提高用户转化在后期服务历程中借助科技投入服务效率大幅提升公然数据显示2020年上半年理赔环节票据审核效率环比提升70%理赔质料影像分类、焦点字段自动提取等环节自动化率达90%以上客服运营效率也提升70%以上。

泉源：易观千帆（榜单已剔除社保类应用）

从2020年上半年互联网保险市场竞争格式来看互联网保险公司线上服务优势和能力突出众安保险、泰康在线、人保财险、大地保险、太保产险、国泰产险、太平财险宁静安产险在互联网产业险保费规模上依次领先合计占据74.71%的市场份额。从移动端活跃用户数据来看虽然众安保险、泰康在线的移动端月活并不大但却占据着互联网财险市场份额的前两名划分占比达18.22%和13.26%。

四家新兴互联网保险公司上半年合计保费收入132.78亿元同比增长44.22%产业险市场份额占比35.78%。充实证明晰新兴互联网保险公司在线上技术、服务优势。